FAQ

Che garanzia hanno i vostri prodotti?

Tutti i nostri prodotti sono certificati e il periodo di garanzia è di 2 anni. Si prega di notare che la garanzia non si applica alle sorgenti luminose (lampadine, lampade fluorescenti, ecc.), mentre le luci a LED hanno una garazia di fabbricazione prolungata.

Come vengono gestiti i resi?

I resi dal nostro catalogo RED vengo accettati gratuitamente solo entro 90 giorni dalla data di acquisto, a condizione che la merce non sia stata ultilizzatala, che la scatola di cartone non sia danneggiata e che sia presente la ricevuta di acquisto.

È possibile ottenere uno sconto su un acquisto piu consistente?

Certamente che è possibile ottenere uno sconto. Come cliente al dettaglio, lo si ottiene del 5% sull'acquisto di prodotti per un valore superiore a 50.000 CZK, e del 10% quando l'ordine supera le 100.000 CZK. I partner all'ingrosso invece hanno sconti già fissati, come concordato con i nostri rappresentanti di vendita. Per ulteriori informazioni, si prega di contattarci direttamente.